Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2026

Esta página es una traducción. Si difiere de la Política de privacidad en inglés, rige la versión en inglés.

1. Quiénes somos

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web ubicado en glphelper.com (el "Sitio web"), operado por C1V Technologies Inc. ("C1V", "nosotros" o "nuestro"), una corporación de Wyoming que opera como GLPHelper. C1V presta servicios de administración (MSO) y otras funciones comerciales en apoyo de servicios de telemedicina y de control del peso dirigidos por médicos.

C1V Technologies Inc. tiene su domicilio principal en: 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001.

La atención clínica, cuando corresponde, la prestan médicos independientes con licencia (incluido el Dr. Fahad Akhtar, MD). Esos proveedores médicos son responsables de la atención clínica y del Aviso de prácticas de privacidad que rige la información de salud del paciente en el contexto clínico.

Para preguntas de privacidad relacionadas con este Sitio web, escríbanos a: info@glphelper.com.

2. Alcance de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad rige solo la información que recopilamos a través del Sitio web. Eso incluye los formularios de contacto, las solicitudes de contacto, las páginas informativas y cualquier herramienta del sitio puesta a disposición de los visitantes. La extensión de GLPHelper para Chrome tiene su propia política en /privacy/extension (en inglés).

Esta Política de privacidad no es un Aviso de prácticas de privacidad ("NPP") de HIPAA. Puede que usted sea o llegue a ser paciente de un proveedor médico con el que se conecta a través del Sitio web. En ese caso, un NPP separado rige cómo se maneja su Información de salud protegida ("PHI") en el contexto clínico. Pida una copia de ese NPP directamente a la práctica.

3. Definiciones

• "Información personal" es cualquier información que identifica a una persona concreta, se relaciona con ella o podría vincularse razonablemente con ella.
• "Información de salud protegida" o "PHI" tiene el significado establecido en 45 C.F.R. § 160.103 y se aplica solo a la información creada o recibida en relación con operaciones de atención médica como Entidad cubierta o Asociado comercial.
• "Visitante" es cualquier persona que accede al Sitio web sin enviar un formulario de contacto.
• "Paciente potencial" es un Visitante que envía un formulario de contacto para expresar interés en servicios de control del peso guiados por un médico.

4. Información que recopilamos

4.1 Información que usted nos da directamente

Cuando interactúa con el Sitio web, puede darnos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Metas generales de salud o bienestar enviadas a través de formularios de contacto o de admisión (por ejemplo, interés en el control del peso, antecedentes generales de salud)
• Solicitudes de consulta o de contacto enviadas a través de nuestros formularios

Recopilamos solo la información necesaria para los fines descritos en esta Política.

4.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita el Sitio web, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente, como:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada (por ciudad o estado)
• Tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo en cada página y direcciones de origen

4.3 Información que no recopilamos a sabiendas a través de este Sitio web

• No recopilamos números de Seguro Social, números de identificación oficial ni números de cuentas financieras a través de este Sitio web.
• No recopilamos datos biométricos.
• No recopilamos datos de geolocalización precisa.

5. Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y conectarle con un proveedor médico con licencia o con su personal
• Facilitar o coordinar solicitudes de consulta
• Comunicarnos con usted sobre servicios, novedades o seguimientos que haya solicitado
• Operar, mantener y mejorar el Sitio web
• Detectar, prevenir y atender fraudes, incidentes de seguridad o problemas técnicos
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Con su consentimiento, enviar comunicaciones de marketing. Vea la Sección 12 sobre cómo darse de baja

6. Cómo compartimos o divulgamos la información

6.1 Proveedores médicos

C1V puede compartir la información que usted nos da (incluidos los formularios de contacto) con los proveedores médicos independientes con licencia con los que pide conectarse. El fin es facilitar servicios de control del peso dirigidos por un médico. Cuando C1V actúa como Asociado comercial de una Entidad cubierta por HIPAA, ese intercambio se rige por un Acuerdo de asociado comercial ("BAA").

6.2 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como:

• Alojamiento e infraestructura: Vercel
• Base de datos y backend: Supabase
• Otros proveedores necesarios para operar el Sitio web, cada uno obligado a usar la información solo según nuestras instrucciones y de acuerdo con la ley aplicable

6.3 Divulgaciones legales

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental. También podemos divulgarla cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otras personas.

6.4 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información que tenemos puede transferirse a la entidad sucesora, sujeta a los mismos compromisos de privacidad descritos en esta Política.

6.5 Lo que no hacemos

• No vendemos su información personal a terceros a cambio de dinero.
• No alquilamos ni arrendamos información personal a anunciantes no afiliados.
• No compartimos datos de salud de los formularios con plataformas publicitarias para segmentar anuncios.

7. HIPAA e información de salud

La atención clínica la prestan proveedores médicos independientes con licencia que son Entidades cubiertas por HIPAA. En la medida en que C1V Technologies Inc. cree, reciba, mantenga o transmita PHI en nombre de uno de esos proveedores, lo hace como Asociado comercial bajo un Acuerdo de asociado comercial. Lo hace también de acuerdo con las reglas de HIPAA aplicables (45 C.F.R. Partes 160 y 164).

Límite del alcance: no toda la información recopilada a través de este Sitio web es PHI. Una consulta general enviada por un formulario de contacto, por ejemplo un nombre y un correo electrónico que indican interés en servicios de control del peso, puede no ser PHI según el contexto. Esta Política rige los datos del sitio web que no son PHI. La PHI, si alguna se transmite a través del Sitio web, se rige por el BAA aplicable y por el Aviso de prácticas de privacidad del proveedor médico.

8. Analítica, publicidad y tecnologías de seguimiento

Usamos analítica web para entender cómo interactúan los visitantes con el Sitio web y para mejorar el rendimiento y la experiencia de uso. No transmitimos los formularios con datos de salud a plataformas publicitarias para segmentar anuncios. Cuando la ley lo exige, las cookies no esenciales (incluidas las de analítica y publicidad) están sujetas a su consentimiento.

9. Cookies y tecnologías similares

El Sitio web puede usar:

• Cookies estrictamente necesarias: requeridas para que el Sitio web funcione. No se pueden desactivar.
• Cookies de rendimiento y analítica: nos ayudan a entender cómo usan el Sitio web los visitantes. No esenciales.
• Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias o configuraciones.

Puede administrar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio web.

10. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, o el que exija la ley aplicable, lo que sea más largo. Los datos de los formularios de contacto que no dan lugar a una relación clínica se conservan hasta 12 meses. Después se eliminan o se desidentifican.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal. Incluyen el cifrado en tránsito (TLS), los controles de acceso y las revisiones de seguridad de los proveedores. Ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

11. Privacidad de los menores

Este Sitio web está dirigido a adultos de 18 años o más. Los servicios de control del peso se prestan solo a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que recopilamos esa información sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

12. Sus derechos y opciones de privacidad

Según dónde viva y la ley aplicable, puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información personal inexacta
• Pedir la eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones legales de conservación
• Oponerse a cierto procesamiento de su información o restringirlo, y recibir una copia portátil de ella

Residentes de California (CCPA/CPRA): puede tener derecho a saber, eliminar y corregir su información personal. También puede tener derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal para publicidad conductual entre contextos. No vendemos información personal a cambio de dinero.

Comunicaciones de marketing: si nos da su correo electrónico o su número de teléfono, podemos enviarle mensajes transaccionales, por ejemplo, para confirmar su solicitud. Con su consentimiento, también podemos enviarle mensajes de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace que trae cada correo de marketing o escribiéndonos a info@glphelper.com.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a la dirección de la Sección 14. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.

13. Usuarios internacionales y enlaces a terceros

Este Sitio web se opera desde Estados Unidos. Si usted está fuera de EE. UU., tenga en cuenta que la información que nos da se transferirá a EE. UU. y se procesará allí. Las leyes de protección de datos de EE. UU. pueden ser distintas de las de su país. El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros o herramientas incrustadas. Esta Política de privacidad no se aplica a esos servicios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada uno.

14. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional. Si sigue usando el Sitio web después de la fecha de entrada en vigor de una Política actualizada, usted acepta los términos revisados.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad, escríbanos a:

C1V Technologies Inc. (que opera como GLPHelper)

Atención: Responsable de privacidad

Dirección: 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001

Correo electrónico: info@glphelper.com